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微信扫一扫 “码”上见代表——雨城人大“云上会客厅”服务选民再升级

 【发布日期:2024-04-24】 【字号: 】  【关闭此页

“这下方便多了,有了意见不用专门等想找的代表,不用等代表集中接待时间,也不用耽误务工时间,有意见随时可以扫码,与代表在网上见面。”近日,雨城区各级人大代表对群众通过“微信扫一扫,‘码’上见代表”小程序提出的建议意见进行现场走访和满意度回访时,村民们对“微信扫一扫,‘码’上见代表”带来的便捷和服务点头称赞。

2023年以来,区人大常委会在人大代表家站的科学化布局、信息化引领、规范化建设、常态化使用上下功夫,对全区70个代表家站进行资源整合,提升改造13个代表之家、24个代表联络站、106个村级联络点,实现城区20分钟、农村5公里的人大代表“服务圈”。然而,群众临时有事赶不上,外出务工来不了,想找的代表不是当日坐班怎么办?为此,区人大常委会坚持以人为本,适应信息化发展要求,通过开发“微信扫一扫,‘码’上见代表”小程序,代表在“云上会客厅”接受群众“点单”和询问,为群众提供24小时不打烊的服务。通过线上接单听民意、线下调查访民情、办理回访解民忧,一件件群众关心关注的民生实事办成、办好,赢得了群众的信任。

“云上会客厅”听民意,助力城市更新

草坝镇常住人口6.2万人,是雨城区人口最多、场镇最大的镇。在草坝镇场镇提升项目“变身”的过程中,草坝镇依托代表之家、代表联络站履职平台,组织各级人大代表入站定点接访、入户随访、组团下访,并积极推广“微信扫一扫,‘码’上见代表”小程序,全方位倾听民声、收集民意、凝聚民心。

通过宣传推广,李大姐使用“微信扫一扫,‘码’上见代表”找到自己“心仪”的代表,对场镇改造提出建议:“我认为场镇文体设施、绿化等配套不健全,建议要增加健身器材、绿化,设置活动广场,让群众有地方休闲娱乐。”

“场镇改造如何改,关系到群众的切身利益,得听听群众的意见。在场镇建设提升过程中,我们收集到群众扫码向代表反映的规范秩序、清理管线、增加体育设施等建议和意见5条,畅通了民意表达渠道,增强了群众主人翁意识。”区人大代表、草坝镇人大主席殷季表示,“收集到的建议意见,我们及时转交政府、施工单位办理。建设过程中,我们组织人大代表督促项目进度,确保采纳的建议意见落实落地。”

如今走在草坝镇场镇街头,场镇改造提升项目已接近尾声。场镇风貌焕然一新,一改昔日车辆乱停、管线乱飞、店招乱摆等现象,平整的街道车辆停放有序,沿街的管线清理整齐,在居民集中区还增加了集休息、健身于一体的“口袋公园”。当问到李大姐对建议办理情况是否满意,大姐笑容满面,点头称赞。

“云上会客厅”听隐患,助力安全出行

近日,多营镇辖区人大代表、镇政府工作人员来到多营镇殷家村进行现场查看,实地测量损坏的护栏长度,了解弯道拐角增设凸透镜的可行性。

原来在前一晚,殷家村张大哥通过“微信扫一扫,‘码’上见代表”小程序,连线市人大代表、多营镇对岩村副主任李丽,反映“村护栏坏了,而且有的地方弯道较大,建议增设凸透镜”的问题。经过代表和镇干部现场查看情况,形成了相关工作建议交多营镇政府研究办理。多营镇政府高度重视,组织相关单位根据当地实际确定了实施方案。李丽代表随即向村民反馈了现场查看情况和下一步处理意见。

“真是没有想到啊,晚上反映了问题,第二天就有了动作。”村民张大哥感叹道,“因为平常在城里务工,与代表接访时间冲突,听说微信扫码也可以找代表反映情况,我抱着试一试的态度,向人大代表反映了安全隐患。”

据张大哥介绍,每月15日是多营镇对岩片区代表联络站集中接访日,会安排2至3名代表入站接访。但是“微信扫一扫,‘码’上见代表”不受时间和空间的限制,更灵活更方便。张大哥与邻里议论纷纷,“扫码找代表管用,反映意见快,处理速度也就快。”

 “云上会客厅”听吐槽,助力民生改善

近日,区人大代表、八步镇人大主席韩陈刚,八步镇人大代表、紫石村党总支书记范文强来到轱辘小区,对饮水管网改造后的情况进行“回头看”。

“大哥,你上次反映的用水问题,水管改造之后,现在如何?”在李大哥家中,2名人大代表一边询问情况,一边拧开水龙头,仔细查看水质和水压情况。

李大哥满脸笑容,“现在没问题了。”

往年夏天,雨水较少,水源不足,紫石村日常用水不能满足生活需要。想到之前在小区人大代表联络站听工作人员宣传,可以随时通过“微信扫一扫,‘码’上见代表”,找人大代表反映情况,李大哥立即扫码向区人大代表韩陈刚、镇人大代表范文强反映了缺水的问题。

“没想到人大代表把我的‘吐槽’记在了心里,向我讲解了缺水原因和镇上的处理意见,当天镇政府就组织人员到村里送水,并同步开展管道检修、水源地检查,并接通了小区与李家村的用水管网,解决了水源的难题。”李大哥表示,“以前认为代表就是开会举举手、选举画画圈,没想到现在亮出身份、公开电话,网上也能接待群众了,关键是反映了问题还‘管用’。”

区人大常委会人代工委负责人表示,“代表联络站除了‘定时’‘定点’接访,雨城区开发了扫码见代表小程序,建立‘云上会客厅’,畅通民意表达渠道,按照‘群众点单、代表接单、主席团派单、代表督单、政府销单、代表评单’的‘六单工作法’及时转办督办,从根本上解决群众实际问题,打通了代表联系群众的‘最后一米’,让群众感受到了全过程人民民主就在身边。”

2023年5月雨城区开通人大代表“云上会客厅”以来,各级人大代表共接待选民400多人,征集建议意见75条、民情民意86条,帮助解决问题120余个。(雨城人大 赵丽、殷季、杨立、韩陈刚)