真诚服务暖人心  和谐稳定风气正
中江县人大代表  李晓华

　　我很荣幸地被会议安排将我在担任人大代表期间所做的一些工作和取得的一些成效向各位领导作一汇报。我今天汇报的题目是：真诚服务暖人心  和谐稳定风气正 
　　我是来自德阳市中江县凯江镇玄武社区居委会的党总支部书记李晓华，今年57岁，大专文化，中共党员。我从2001年10 月选任为玄武社区居委会主任至2007年 10 月，2007年9 月至今选任为玄武社区党总支部书记。从2002年11月起至今连续三届当选为县人大代表，其间2002年至2011年当选为县人民代表大会第十五、十六届常务委员会委员，2002年至2006年当选为德阳市人大代表。玄武社区是中江县凯江镇的一个城乡结合部，常住居民2700余户8000余人，流动人口2000余人，中共党员234人。有行政企事业单位20个，初中学校和幼儿园各1所，农转非合作社3个，居民小组25个，居民院落35个，农贸市场1个，经商门面140余个。
　　作为一名党培养了多年的妇女干部，又被多届选为人大代表。在实际工作上，我深知人大代表不是荣誉称号，而是一种职务，它不仅是一种政治职务，它代表人民管理国家和社会事务。更是一种法律职务，它应维护法律的尊严，监督法律的实施。同时，人大代表它还是一种社会公职，它应维护社会公正、支持社会公道、维护社会稳定，创建和谐社会，推进科学发展。近年来，在上级人大常委会的关心和指导下，在镇党委政府的领导下，我立足本职，不辱使命，在与群众面对面的实际工作中，围绕为民解困、帮民解忧、真诚服务，维护群众利益、维护公平正义、维护社会稳定。特别是在来信来访工作上做了大量的工作，为经济社会发展作出了应有的贡献。
　　据统计，我们社区2011年接待处理来信来访共31件，其中家庭纠纷10件，经济纠纷4件，邻里纠纷8件，民事纠纷9件。2012年1至6月接待处理来信来访26件，其中家庭纠纷5件，邻里纠纷4件，事纠纷3件，劳动纠纷1件，民情收集13件。通过对来访群众的接待，不仅与来访群众交了朋友，而且对他们的诉求在法律政策许可下得到了落实。如建设银行中江支行职工、军转干部胡国怀、朱家林，他俩在部队都是连级干部，部队转业后被分配到建设银行中江支行上班，1999年 12 月，单位改制后，这两人没有了工作，一直上访。他们上访的理由是：单位改制程序不合法，程序不公开，欺骗我们签了同意不保留工作的合同，让我们上了当。由于这些军转干部有一定的文化理论知识，加之见的市面大，所以在上访方面有很大的号召力和很强的组织能力。为什么银行的职工又向我们社区上访呢？因为他们的宿舍楼坐落在我们玄武社区御马街48号，按照属地管理的原则，上访到我们社区。因为我们县的转业干部较多，他们有组织、有计划、不定时的轮流上访省、市，有的还多次上访国务院。根据县维稳办的安排，叫我们做好息访工作。我们按照市、县和凯江镇党委的安排，反复多次分别到这两位军转干部中了解情况做工作，了解他们的具体想法和要求，在全面掌握情况的基础上，我们及时向上争取政策并提出做好息访的建议，办理了凯江镇将胡国怀、朱家林安排到社区协助工作。根据家庭的情况及时给他们办理最低生活保障，并根据这两个人的工作特长和性格特征，将胡国怀安排做一些人口普查、安全、保卫、环境卫生整治工作，去年又选他为监委会成员，将朱家林安排在社区做一些党务方面的工作，如整理党务资料、发展新党员、报送社区报表等文字工作，并推荐他做县法院的人民陪审员。他俩在社区工作上任劳任怨，心情舒畅，心齐劲足，为了鼓励他们，社区每年将他俩评为镇、社区优秀共产党员。通过社区的人文关怀、感情交流沟通，这两位军转干部没有去参与军转干部轮流上访活动，而且帮助做好其他人思想工作。
　　又如：2010年4月27日晚8点左右，玄武东路139号的现年70岁的陈丽萍太婆在社区的公路上散步，玄武六社的居民黄贞兵在公路上溜藏獒，黄贞兵放长狗链唆使藏獒撵他人小狗，该狗的铁链将陈丽萍绊倒在地，当时右手腕处肿痛，黄贞兵主动叫车将陈丽萍送到县人民医院治疗。陈丽萍住院6天后出院，医疗终结。住院期间的费用黄贞兵已支付。但出院后陈丽萍右手仍行动困难，给生活带来较大痛苦。要求黄贞兵赔偿各种费用8万多元。否则向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。而黄贞兵既不愿意，也无经济能力赔偿。于是陈丽萍就上访到居委会，居委会知道这一情况后，先后找出事时的见证人了解情况，调查属实。陈丽萍提出的赔偿金额通过咨询社区法律顾问和凯江镇司法所律师认为要求不合理，而且黄贞兵也没有这个支付承受能力。我和居委会的其他领导多次分别找到陈丽萍、黄贞兵协商，给他们讲民法要求，讲建立和谐社区的重要性，讲人与人之间应互助关心、互相谅解。11月8日下午，在社区做了大量细致和解的基础上，陈丽萍、黄贞兵在凯江镇司法所律师的主持下，双方达成和解协议，黄贞兵一次性赔偿陈丽萍人身损害费2.48万元。双方高兴的握手言和。黄贞兵眼含泪花地拉着我的手说：谢谢李书记，你们的真诚服务温暖了我们的心，你是我们真正的娘家人。
　　　又如，玄武社区东河路下段26号的周健，男，现年37岁。周健于1996年4月8日因犯抢劫罪被判死刑，缓期2年执行，附加剥夺政治权利终身。在监狱服刑改造期间，遵守监规，服从管理，获得减刑奖励7次，减刑7年6个月，执行16年3个月，于2011年2月被提前释放。周健因触犯刑律判刑，他的母亲不能接受儿子判刑的现实，母亲48岁因急气病而身亡。父亲几年后重新组建家庭，与他断绝了联系。在监狱十多年，基本没有去看过他和给过零花钱。
　　2011年2月19日，周健抱着对家庭的希望和社会的接纳的美好愿望，走出铁窗，回归家庭。可当他回到家，他的父亲却冷若冰霜，说我与你断绝了父子关系，你已成年，你的吃、住、工作均与我无关，我也无能为力。见亲生父亲这样冷若冰霜，使他陡然心灰意冷。周健离开监狱时，管理人员再三叮嘱他要到社区报到，到派出所上户。当他拿着释放证明到社区报到时，我热情接待了他，向他了解了服刑的整个情况和当前的困难。赞扬他立功减刑提前释放，鼓励他忘掉过去，面对新生，希望他发扬自己在监狱学得的一技之长重新扬起生活的风帆，做对社会有用的人，并表示一定会帮助他解决当前的困难。我亲自带他到派出所上户，告诉他如何去办理二代身份证。根据他生活困难的情况，居委会帮他解决了享受最低生活保障的待遇，今年6月又分到了廉租房，现在周建在德阳一个建筑公司当电工。据我们了解他目前思想稳定，工作积极，他还向他的叔叔借了2000多元钱，报名上了广播电视大学。
　　通过上述这些例子说明，我们在维护社会稳定，化解群众矛盾上做了一些工作。我作为一名代表，始终牢记代表的职责和义务。县人民代表大会召开之前，我都会利用工作关系，广泛了解人民群众对政府的建议和意见，并深入到实地进行座谈，掌握好第一手材料，为审议“一府两院”工作报告、提写建议意见做好充分的准备。我在担任市、县人大代表的十多年里，特别是在担任县人大常委会委员和人大代表职务期间，我个人或与他人联合向政府及有关部门提出建议意见21条之多，大多数建议得到政府的重视并得于落实。如在2005年1月召开的十五届人大六次会议上，我提出“关于在玄武社区建立农贸市场，方便居民生活的建议”，政府财贸办公室专题到现场进行调查，县政府分管副县长亲自找我征求意见，2007年10月一个投入200多万元的农贸市场在玄武社区御马街建成。2008年2月，在县十六届人大三次会议上，我作为建议意见的领衔人，向政府提出“关于在玄武社区建立幼儿园，以解决居民子女入园难的建议”，此建议引起政府高度重视，利用灾后重建项目资金，一个投资800多万，建筑面积2000 多平方米的新型现代化幼儿园在玄武社区落成并于2010年9月投入使用。
　　又如2010年1月，在县十六届人大三次会议上，我将众多选民要求政府不应将坐落在玄武社区玄武南路的御河中学（因御河中学新校已建成）卖给开发商作开发的意见以书面形式向政府提出，以满足辖区内小学生就近上学。于是，我提写了“关于保留御河中学校舍，改办小学校的建议”。政府从“十二五”规划的全局和合理利用教育资源着眼，已采纳了我和社区居民的意见，决定保留御河中学校舍，将此校改办为御河小学。
　　几年来，我在县人大代表这个岗位上，按照代表法赋予的权力和义务，在上级党委和人大常委会的关心指导下，做了一些工作，也取得了一些成绩。这些成绩的取得我个人的力量是微小的，主要是党委的坚强领导，社区班子全体成员精诚团结、勤政为民的结果。虽然我付出了不少，但组织给了我们社区和我个人的荣誉也不少。2007年以来，我们凯江镇玄武社区先后被省高级人民法院、司法厅授予“优秀人民调解委员会”；被德阳市人民政府授予“先进社区居委会”；被县委授予“法制宣传教育先进集体”。今年被县委确立为“基层组织建设示范点”；被县社会管理与创新办公室确立为“社会管理创新示范区”等多种荣誉称号。我个人也先后被市、县委表彰为“优秀共产党员”；被县人大常委会评为“优秀人大代表”、“人大代表优秀建议意见领衔人”；被县妇联评为“优秀妇女干部”；被县总工会评为“优秀工会干部”。
　　今后，我将继续努力，不辱使命，只要在代表这个岗位上就尽好代表的义务，履行好代表的责任，不辜负组织的信任，选民的重托。为中江经济社会又好又快发展作出一个人大代表应有的贡献。