民生连着民心，同人民群众保持密切联系，是人大代表的天然优势。新民乡各级人大代表积极响应市、县人大常委会号召，把坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民的要求，贯彻到代表履职全过程各方面。聚焦“关键小事”，出实招办实事，助力民生大事，以实际行动用心筑基、用力破题、用情服务，为民生福祉厚植加码。

夯实基础，发挥家站“大作用”

人大代表“家站”是代表密切联系人民群众的“民意窗”“连心桥”，新民乡人大以主席团为中心，以“1家+5站”规范化建设为抓手，助力“面对面听心声，零距离察民情”联系选民活动落地见效。完善“家站”搞建设。新民乡人大在原有的阵地基础上，进行了标准化提档升级改造，明确“八有”“三公开”标准：即有场地、有标识、有设施、有专人、有制度、有计划、有台账、有实效，实现代表信息公开、工作制度公开、活动方式公开。入编“家站”察民情。辖区内53名县、乡人大代表，按照就近就便原则，全部编组“进家入站”，同时统筹分配到现有70个网格中，助推代表积极进村组、进选区、进网格，参与选民接待、网格会议和监督活动，打通密切联系群众的“神经末梢”。“家站”活动解难题。让人大代表“沉浸式”参与，建立人大代表“月进站季回家年汇报”制度，并自觉接受群众监督和评议。规范活动内容、丰富活动形式，采取“代表走出去”与“选民请进来”相结合方式，通过村民议事协商、坝坝会等吸引群众走进“家站点”反映社情民意，成为维稳信息员、法制宣传员和民情联络员。2024年新民乡十八届五次会议期间收到的14件代表建议已全部答复和办结；闭会期间，新民乡县、乡人大代表通过参与开展村民议事协商5次，坝坝会34次，共接收代表建议28件，已答复和办结21件，推动建立新民乡民生实事项目清单。

机制引领，人大监督“全闭环”

“群众关切所系，人大监督所向”。在深入监督为民办实事各项活动中，新民乡人大不仅把“监督落实”四个字说在会上、写在纸上，更实实在在地通过“全链条、全环节、全覆盖”的监督闭环，助力把实事办实、好事办好。强化组织引领。新民乡人大组织成立监督小组，对往年2个民生实事项目“回头看”跟踪监督，盯着问题督，追着问题改；对正在实施的项目进行跟踪，真正形成“项目立项、督查交办、跟踪督查、满意度测评、回头督查”的监督闭环工作模式，实现人大工作由静态时点监督转变为动态全过程监督。推动机制完善。建成“清单制述职、账单制管理、回单制评价”代表履职管理模式，改“一届一述”为“一年一述”。规范了代表建议“收集－分析－转交－办理－答复－落实－反馈”等7个环节，形成了“接待有登记，登记有处理，处理有结果，结果有反馈”的全链条闭环工作机制，着重做好“后半篇”文章，确保“事事有着落、件件有回音”。 2024年以来，通过“群众反映、代表提议、政府办理、人大监督”的方式，帮助解决了海耳集镇路灯照明、元宝山垃圾清运、农乡村七组基础设施提升改造等群众“急难愁盼”问题30多个，真正做到“群众说了有人听、听了有人管、管了有效果”。

聚焦民生，精准服务“解民忧”

“民生无小事，枝叶总关情”。民生实事是人民群众最关心、最直接、最现实的问题。新民乡人大充分发挥人大代表作用，围绕环境整治、农业生产、基层社会治理、道路交通安全等重点工作，精准施策，靶向发力，积极推进民生实事项目建设落地。针对农乡村七组基础设施薄弱的情况，农乡七组基础设施提升改造项目在乡人大十八届五次会议上被票决为民生实事项目，项目已于4月初验收；针对农乡村四、五、六组因原有饮用水水源受损，无法满足群众用水需求的情况，积极争取14万元项目资金为700余群众解决了生活饮水问题；针对海子山村、马厂村部分生产便道不顺畅，部分群众进行生产作业极不方便的情况，及时争取170万元资金加宽硬化总长约4.8公里乡村生产便道；为保障新民乡枇杷销售场地的充足，在双坪村、马厂协调建设了枇杷简易销售棚6个，并由2名乡人大代表担任枇杷销售服务人员，为全乡枇杷采摘销售贡献人大力量。针对震后集中安置点后期管理缺位的情况，代表积极联合乡、村组干部、村民代表建立安置点代表接待和村务议和点，打通群众表达诉求的“最后一公里”。从集中安置点分房至今先后收集群众意见建议100余条，调解处理群众矛盾20余次，形成了共建共治共享美好家园的良好局面。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。新民乡人大将不断学习借鉴先进工作经验，持续巩固“家站点”建设成果，做优民意征集、加强跟踪监督、做好“回头看”问效，推进民生实事与群众需求精准对接、高度融合，增进人大工作接地气的广度，察民情的深度，惠民生的力度，不断推进代表为民办实事再上新台阶。（石棉人大 徐露）