今年以来，石棉县新民乡人大主席团积极探索基层治理新模式，以“人大代表家站”为阵地，聚焦基层社会治理，充分发挥县乡人大代表联系群众密切、基层工作经验丰富的优势，推动代表下沉到一线，当好社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、群众利益保障员，有效解决了群众的“急难愁盼”，有力维护了社会稳定和谐，提升了群众的获得感、幸福感。

广开言路听民意

按照市、县人大常委会工作要求，新民乡人大主席团积极搭建人大代表联系群众、听取民意的新平台，在五个行政村建立人大代表联络站，积极开展人大代表进选区联系群众活动30余次，认真收集选民关于灾后重建、民生实事项目、教育医疗、社会管理等方面的意见建议，由乡人大主席团讨论后交办相关责任部门，追踪落实进度，及时将处理结果反馈给选民群众，其中现场收集意见建议40余件，解决问题共计28个。同时，结合新形势下社会治理新要求，找准人大工作与基层治理结合点，将大兴调查研究之风融入各级人大代表“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动中，在各村人大代表联络站设立“民意收集点”，定期组织人大代表听取村干部、党员及村民代表的意见建议，做到在一线倾听问题、在一线发现问题、在一线解决问题，并努力把群众的意见建议转化为基层治理的“微创新”“金点子”，推动一些有益意见建议纳入到新民乡后续发展规划中。

倾听民声化矛盾

充分发挥人大代表在倾听民意、反映诉求、疏导情绪等方面的积极作用，依法依规给予合理性的意见建议，帮助群众有效化解矛盾纠纷。乡人大主席团主动学习新时代“枫桥经验”工作模式，结合分片联系选民和社会综合治理网格化管理的机制，将全乡50余名各级人大代表融入纠纷化解网格中，与经验丰富的调解员共同进村入户走访，常态化开展摸底排查工作，第一时间掌握矛盾纠纷信息。将收集到的群众矛盾问题建立台账，研判问题症结，通过创新实行“三心”调解法，把各类矛盾纠纷化解在了一线。事关民生无小事，从年初积极协调受灾村民搬出危房统一安置、省道S217征地协调到经济纠纷、土地纠纷、夫妻矛盾纠纷、邻里纠纷等各类矛盾调处工作，各级人大代表始终冲锋在前，疏通堵点“不打烊”。截至目前，代表共参与调处矛盾纠纷100余起，调解成功率达90%以上，促进了社会平安稳定有序发展。

靠前服务解难题

听民意，解难题，乡人大主席团始终坚持引导辖区内人大代表做好倾听员和执行员的角色，使群众反映的问题事事有回音，件件有落实，不断提升群众的满意度。2023年是“9·5”地震后恢复重建最关键的一年，基层工作千头万绪，重建任务重如泰山。各级人大代表勇担使命，充分发挥代表作用，主动参与家乡建设，扎实为群众办实事办好事。双坪村一、二组村民饮水管道老化严重，受地震影响，管道破损严重导致数十户居民用水紧张，乡人大主席团在走访群众代表讨论研究后迅速反应，将双坪村居民用水问题纳入民生实事项目，实地考察参与规划，定期督工，目前该项目已基本完工，年前可保障该村居民日常用水。此外，海耳集镇污水管网改造、路灯维护、双坪村元宝山垃圾清运等10余项群众向代表反映的急事、难事，在主席团的督促下，均已妥善落实解决。

人大代表从群众中来，最终也要回到群众中去。新民乡人大主席团将继续推动以“代表家站”为中心、代表入选区为支撑的服务模式，切实发挥人大代表汇集民意、化解矛盾、履职监督的积极作用，让人大代表真正成为社情民意的“收集人”，方便群众的“服务员”，矛盾纠纷的“化解者”，不断塑造共建共治共享的基层治理新格局。（石棉新民乡人大 徐露）