今年以来，天全人大常委会持续着力建好用活“人大代表之家”“人大代表联络站”，为各级人大代表联系人民群众和服务工作大局创造条件，在吸引群众“常来”，保证代表“常在”，推动问题解决“常办”上进行大力探索与实践，取得良好的工作成效。

架好连心桥 吸引群众“常来”

古有南阳诸葛庐、西蜀子云亭，今有凤翔七点半议事亭，带露珠、沾泥气，零距离接访群众，让“议事”变“易事”。始阳镇凤翔社区代表联络站延伸到了办公楼后面一个凉亭之上。每到周五晚上七点半，便高朋满座，喜迎“八方来客”。亭子仿草庐而建，名曰“纳言”，甚为贴切。

“泡杯茶在议事亭听听‘亭主’们讲解法律法规、安全常识以及党委政府的相关政策，适时反映我们的生产生活困难和问题，甚至发发牢骚，我们觉得很巴适。”据年逾古稀的刘大爷介绍，只要不下地干活，他都喜欢一个人在这里闲坐，端一杯茶往圆桌上一放，裹支“叶子烟”，不一会儿就会“吸引”来很多志同道合的“亭友”。

“有地找‘说法’、诉‘衷肠’，是‘七点半议事亭’存在的意义。亭虽小，却连着千家万户。”统筹负责“七点半议事”的社区副主任、镇人大代表李艳芳对议事亭的工作格外重视。在她看来，畅通民意表达，既需要广开言路，开门纳谏，更需要平台和载体，而议事亭成为代表联络站的有效延伸。

“每周，我们都来这里接访群众，既一起‘唠嗑’又集体议事。有的反映小区卫生整治，有的反映基础设施建设、有的反映邻里和谐、家庭矛盾……无论大事小事，我们都摆在桌面上，认真议一议，尽力协调，如不能解决的我们及时向李主席反映，大力争取镇党委政府的支持。”据始阳镇人大代表穆玉平介绍，在议事亭议事，大家想说什么就说什么，不怕得罪人，大家更加放得开。

“之前的大家反映的问题已逐项落实，今天反映的问题，我已认真记录。下来我们将深入调研，看看其他村组无没有共性的问题，一并研究答复大家。”始阳镇人大主席李利祥隔三差五也会来到议事亭就群众反映强烈和相对集中的问题进行答复和汇总。

和凤翔社区议事亭一样，在破磷村代表联络站，代表们轮流到站听民声、察民情、聚民智，更多地联系群众、听取民声，收集民生小事、意见建议，真正架起了党委政府与群众之间的“连心桥”。

 开门亮身份 履职代表“常在”

在新华乡落改村“人大代表联络站”，市人大代表高永国早早地打开了门，挂上值班牌，静静等候来访的群众。

“今天我们想反映一下关于场镇群众随意摆摊设点的问题……”

“养殖场租赁我们土地的资金仍然没有到位，看能否帮我们催一催……”

“关于大家提出的问题，我们已及时梳理上报，乡党委正在抓紧研究……”

高永国逐一记录着大家反映的困难和问题，对于村民们提出的问题，淡青不厌其烦地逐一解答。

据新华乡人大主席杨宗书介绍，新华离县城较远，每逢二五八赶集日，都会安排相应市县乡三级人大代表进“家”入“站”，以“坐诊”的形式接访群众。对群众反映的问题，能解决的立即解决，暂时不能解决的记录在册，逐级上报解决。主席团通过组织人大代表进村入户，主动联系村党员、群众代表等方式主动上门“问诊”，通过拉家常、诉难题、话发展等有效形式，共同研讨解决农村人居环境整治、村庄道路管护、生活垃圾治理等疑难问题。此外，对在家站征集交由乡政府办理的群众急难愁盼事项，积极采取视察、调研等有效监督方式，加强跟踪督导，确保群众反映的问题件件有回应，事事有落实。

为民解难题 助推实事“常办”

“我是慈朗社区党支部书记、县镇两级人大代表彭清康，今天和我们小区网格员和几位老党员一道，参加小区自治管理院坝会，一是现场解决水木年华小区外墙脱落问题，二是想听听大家关于消防安全工作的整改意见……”

“ 大家好，我是牟芳，欢迎来到‘小牟倾听屋’，有烦恼可以和我倾诉，有意见可以向我提……”徙榆社区“小牟倾听屋”将人大代表、党员和各类志愿者组织起来依托线上、线下服务平台，推行社区代办服务、上门服务、线上服务等模式，实现了全天候、零距离有效参与社区治理和社区事务，赢得了广大群众的普遍好评。

截至目前，天全县已建立10个代表之家，47个代表联络站，并30名市代表、156名县代表、553名乡镇人大代表分别编入“家、站”，不断扩宽“民意窗”视野，延伸“连心桥”链条，做到有工作场所、有运行制度、有人员管理、有常态活动、有工作实效，在实现代表联系群众全方位、群众反映问题零距离，促进问题解决全过程上迈出坚实步伐。（天全人大 张定荣）