近日，为进一步深化“转树作抓”专项行动，切实解决一批群众关心关注的利益诉求问题，荥经县人大常委会主任柯国富到县信访局开展领导干部开门接访活动，通过与群众面对面交流沟通，倾听群众呼声，了解群众诉求，化解信访矛盾，为群众排忧解难。

在信访接待室，柯国富认真仔细阅读来访者的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。针对具体问题，柯国富与相关部门当即予以协调商议，并提出处理意见。

柯国富要求，相关部门要结合当前正在开展的“转树作抓”专项行动，持续深化作风转变，切实为群众排忧解难、解决诉求，对于群众反映的诉求和问题及时组成调查组，明确具体责任人，针对群众反映问题进行认真核实，在规定时间内将调查结果向群众公布。

柯国富强调，群众利益无小事，要认真对待群众诉求，坚持以人为本，心系百姓，关注民生，不断增强人民群众的获得感。对群众反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，一定要严格按照政策落实办理，有关责任单位要不折不扣地给予解决和落实；对需要深入调查处理的问题，县信访局和相关责任单位要认真分析研判，跟踪督查、明确责任，确保在规定期限内处理，给来访群众一个满意的答复，努力让群众满意，积极为党的二十大和省第十二次党代会顺利召开营造和谐稳定的社会环境。（荥经人大）