“没想到给人大代表一反映就解决了，以后有啥子事情就去找人大代表反映，效果杠杠的！”7月2日，芦山县芦阳街道沙坝小区居民张家雄等一行人来到芦阳街道办事处，当面向县人大代表、芦阳街道办事处主任金家嶒送上一面锦旗，表示感谢。

“这下进出路宽敞了，进进出出再也不用左顾右盼、担惊受怕了。”沙坝小区居民马开富激动地说。

原来芦阳街道沙坝小区王国珍家私自硬化占用路面，附近居民通行困难。芦阳街道县人大代表王开君在开展代表走访企业、走访群众专项活动中，听到群众反映，在劝导王国珍自行整改不成后，向街道办转交了此事。

“听到代表反映，我们立马安排专人现场察看，并查阅土地权属档案资料，在确认反映情况属实后，派分管干部上门做工作，但王国珍拒不配合，我们便组织了30余人对王国珍家私自硬化并占用的道路进行全面拆除。”金家嶒说。

政府快速反应，解决群众烦心事得益于芦阳街道人大工委在开展代表走访企业、走访群众专项活动中建立的三级分类问题处理机制。

“我们把解决问题作为检验‘双走访’工作成效的标准。”芦阳街道人大工委主任竹锦毅表示，我们及时汇总梳理、分析研判企业和群众诉求，按照“代表小组—街道办事处—县人大常委会”三级分类问题处理机制，就地解决或督促、上报解决问题，及时向群众反馈办理情况，回应关切，确保企业和群众的难点、痛点问题不留空白、不留禁区。

据悉，自“双走访”专项工作开展以来，芦阳街道人大工委根据代表选区和特长将41名县人大代表分为6个小组，通过采取集中走访、专题走访、自行走访三钟形式，分类收集企业和群众诉求，鼓励群众真实地反映问题，说出“烦心事”。

截至目前，共收集各类问题建议69项，其中企业发展5项，民生事业35项，群众就业6项，环境卫生12项，基层治理11项，原地解决35项，督促同级政府办理28项，转交县人大常委会5项。共帮忙协调解决湘邻纺织、琪雅制衣、德旺、华创等企业用工658人；顺利帮助35户贫困户58人实现“家门口”就业；依法拆除违建面积160平方米，拆除占用消防通道石墩4个，绿化美化环境260平方米；排除汛期地质灾害点2个。（芦山县芦阳街道人大工委  赵丽娜）